Política de Privacidad

Repz es una plataforma de gestión de entrenamiento que conecta a entrenadores con sus clientes. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos.

Somos responsables del tratamiento de tus datos. Si tenés preguntas sobre esta política, podés escribirnos a soporte@repz.training.

Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico y credenciales de acceso. Si un entrenador crea tu cuenta, recibimos el nombre y correo que nos proporcione para invitarte.

Datos de entrenamiento: la información que registrás o que tu entrenador registra por vos, como programas, entrenamientos, series, métricas corporales, resultados y notas.

Fotos y videos: las imágenes o videos que subas, por ejemplo para que revisemos tu técnica, como comprobante de un pago o como archivo adjunto en un chat.

Datos de pago: cuando comprás o vendés programas, procesamos el pago a través de un proveedor externo (por ejemplo, MercadoPago). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; conservamos únicamente registros de la transacción (monto, estado, fecha).

Datos técnicos y de uso: información que se genera al usar el servicio, como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad y errores que nos ayudan a mantener la plataforma.

Eventos de uso: mientras tenés la sesión iniciada, registramos qué pantallas y pasos usás (por ejemplo, abrir una clase, tocar reservar o empezar un entrenamiento) y cómo terminan, para saber dónde se traba la gente y mejorar la app. Nunca registramos lo que escribís ni montos de dinero. Estos eventos se conservan 180 días y se eliminan junto con tu cuenta. Podés apagar esta medición en Ajustes; al hacerlo, borramos el historial de eventos que ya habíamos guardado de tu cuenta.

Grabaciones de las páginas de registro: cuando visitás la página de inicio, la de registro o la de inicio de sesión, grabamos cómo usás esas páginas (clics, desplazamiento y en qué campos te detenés) para entender dónde se traba el registro. Lo que escribís queda oculto y nunca se graba. No grabamos ninguna otra parte de la aplicación. Las grabaciones se conservan durante un mes.

Integraciones que activás vos: si conectás Google Sheets, solo pedimos acceso a los archivos de Google Drive que crea Repz al exportar un programa y a las hojas que vos elijas importar, no al resto de tu Drive. Usamos esos datos únicamente para importar o exportar tus programas y no los usamos para publicidad. Si importás una hoja que no fue exportada desde Repz, enviamos su contenido a nuestro proveedor de inteligencia artificial para interpretar el programa (ver «Cómo compartimos tu información»). Podés revocar ese acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Repz cumplirán la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Para ofrecer y operar el servicio: mostrar tus programas y tu progreso, habilitar la comunicación entre vos y tu entrenador, y procesar las compras de programas.

Para comunicarnos con vos: enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tus entrenamientos y las novedades de la plataforma.

Para mejorar y proteger el servicio: analizar el uso de forma agregada, diagnosticar errores, prevenir fraudes y abusos, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Con tu entrenador o tus clientes: si sos cliente, tu entrenador puede ver los datos de entrenamiento vinculados a tu relación con él. Si sos entrenador, tus clientes ven los programas y contenidos que compartís con ellos.

Con proveedores de servicios: trabajamos con terceros que procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como proveedores de infraestructura y alojamiento, envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos y monitoreo de errores. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio. Las grabaciones de las páginas de registro las procesa PostHog, con servidores en la Unión Europea.

Con proveedores de inteligencia artificial: algunas funciones —el coach IA, la revisión de técnica y la importación de programas desde Google Sheets o desde un archivo de hoja de cálculo— envían a un proveedor de modelos de lenguaje (por ejemplo, OpenAI o Anthropic) el contenido necesario para generar la respuesta. Según la función, eso puede incluir tus mensajes, tu historial de entrenamiento, tus check-ins de estado, las fotos o videos que subas para analizar tu técnica y el contenido de las hojas de Google Sheets o de los archivos de hoja de cálculo que importes. Estos proveedores procesan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

Por obligación legal: podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, la seguridad de las personas o la integridad de la plataforma.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales, contables o fiscales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas y el control de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

Algunos de nuestros proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos, tomamos medidas razonables para que tu información siga estando protegida conforme a esta política.

Podés acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o solicitar su eliminación, así como pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento.

Los pasos concretos para eliminar tu cuenta, y el detalle de qué datos se borran y cuáles se conservan, están en repz.training/es/delete-data.

Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@repz.training. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales (Ley 25.326) y ante ella podés presentar reclamos.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Los menores solo pueden usar Repz bajo la supervisión y con el consentimiento de su madre, padre o tutor legal.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de «última actualización» y, si corresponde, te lo notificaremos.

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a soporte@repz.training o utilizá los canales de soporte de la aplicación.